オーバーブッキング時に降機を拒否した乗客を引きずり出したユナイテッド航空のCEOから、再発防止策がメールで送られてきました。全文は下記の通り。

対策内容を要約すると、

・乗客を降機させるために警察などの法執行機関の介入をやめる。