ミスしてしまったりやらかしてしまうことは人間誰しもある。
そんな時はとにかくひたすら当人に謝るしかない。

ただ謝る際に少しでも自己弁護的なことが入っていれば火に油を注ぐことになり事態はより悪化しさらなる信頼悪化を招くことになる。